Collier & Boucles d’oreilles Hedwig – Cracker Cadeau

Bonjour Azeline,

Nous sommes navrés de constater que la livraison de votre colis ne s’est pas passée comme prévu. Bien que nous emballions nos colis avec la plus grande précaution, nous restons dépendants de la façon dont les transporteurs manipulent les colis durant leur acheminement.

Sachez également que vous avez le droit de refuser un colis si vous constatez que le carton est endommagé. N’hésitez pas non plus à nous contacter et à nous envoyer des photos par courriel (hello@lerefugedusorcier.com) avant de laisser un avis négatif. De cette façon, nous aurions pu déposer une plainte auprès de Mondial Relay.

Bien cordialement,
Mathias, de l'équipe Le Refuge du Sorcier